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P&G式伝える技術 徹底する力 : コミュニケーションが170年の成長を支える
高田誠著
-- 朝日新聞出版, 2011.1, 231p. -- (朝日新書 ; 274)
ISBN : 新<9784022733740> , 旧<4022733748>
 
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P&Gが170年間成長を続けた秘密は、論理的に伝え、共有したことを徹底するコミュニケーション力にある。売上高800億ドル、世界80カ国以上に事業拠点を持ち、180以上の国と地域で製品が販売されるグローバル企業が培ってきたノウハウを、元広報渉外担当部長の著者が明かす。
第1章 「伝える技術」で、「考える技術」を学ぶ-コミュニケーション力の礎、「論理力」の磨き方(「3つにまとめる」のがP&Gのコミュニケーション
「目的」へのこだわりが結果につながる
「イシューシート」で焦点を絞る)
第2章 上司ではなく消費者がボス-消費者とのコミュニケーションを徹底する仕組み(ボスは誰なのか?
ブランドビルディングで心をつかむ
どんな企業なのかを知りたい消費者)
第3章 全世界13万人の社員に「目的」を浸透させる-「信じて、繰り返し、徹底する」組織マネジメント(全社員が1つの目的のために働く
Do The Right Thing(正しいことをする)
P&Gは「社員」で成り立っている-一人ひとりを尊重)
第4章 グローバルなコミュニケーションノウハウ-ツールとしての「英語」をいかに使いこなすか(なぜ、英語を使うのか?
「知識」を創ることから始まる
日本人がグローバルになるために)
第5章 なぜ170年以上も成長を続けられたのか-大企業病を防ぐ秘訣(「二番ではダメなんです」
自分たちは大きな象
一人ひとりが力をつける)
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