第1章 炎上させる人間はやっぱりバカか暇人(無闇矢鱈に人間関係を増やしてどうする

ネットの｢祭り｣は"いじめという名の娯楽" ほか)

第2章 ウェブは｢集合痴｣の世界—誠実に対応するだけ時間と金がムダになる(プロに対して誰でも簡単に噛み付けるリスペクトなき時代

バカな客、バカ過ぎるクレームなど、何の役にも立たない ほか)

第3章 ウェブ炎上への対処法(炎上を逆手に取って企業イメージを向上させる

｢かまってちゃん｣に振り回されたKDDIの"ハッシュタグ"事件 ほか)

第4章 ネットは成熟した｡ネットのオプティミズムから卒業しろ(近所の人を警戒し、ネットの人に安心する矛盾

うっかりつぶやいて明るみになった蓮舫議員の｢マジコン"援助"事件｣ ほか)

第5章 20〜30代のネット世代は、全能感を持った｢ただの負け組｣(実感として｢ウェブはリアル世界に対してほとんど意味を持たない｣

ネットの普及とともに日本人の生産性が低下している ほか)